Všeobecné obchodné podmienky

1. Úvodné ustanovenia

Tieto Všeobecné obchodné podmienky ("Podmienky") upravujú vzťah medzi Zuvidi Zesuja s.r.o., so sídlom Futurová 12, 811 02 Bratislava, IČO: 12345678, zapísanou v Obchodnom registri Okresného súdu Bratislava I, oddiel: Sro, vložka č. 12345/AB ("Prevádzkovateľ"), a zákazníkom ("Zákazník") pri využívaní služieb poskytovaných Prevádzkovateľom.

Prevádzkovateľ prevádzkuje štúdio pohybových aktivít pod obchodným menom Zuvidi Zesuja so sídlom na adrese Futurová 12, 811 02 Bratislava.

2. Definície pojmov

Pre účely týchto Podmienkách sa rozumie:

• Službou: skupinové alebo individuálne lekcie pohybových aktivít poskytované Prevádzkovateľom v priestoroch štúdia alebo online.
• Členstvom: predplatený balík lekcií na určitý časový úsek s možnosťou rezervácie termínov podľa stanoveného rozvrhu.
• Jednotlivou lekciou: jednorazová účasť na vybranej lekcii bez záväzku ďalšej účasť.
• Workshopom: špeciálna udalosť s obmedzenou kapacitou, zameraná na konkrétnu tému.
• Rezerváciou: záväzná objednávka konkrétnej služby na konkrétny termín.

3. Všeobecné podmienky poskytovania služieb

3.1 Vekové obmedzenia

Základné služby sú určené pre osoby staršie ako 15 rokov. Osoby mladšie ako 18 rokov môžu štúdio navštevovať len so súhlasom zákonného zástupcu.

3.2 Zdravotná spôsobilosť

Zákazník potvrdzuje, že je zdravotne spôsobilý na účasť na vybraných lekciách. V prípade akýchkoľvek pochybností odporúčame konzultáciu s lekárom pred začatím cvičenia.

3.3 Oblečenie a vybavenie

Zákazník je povinný používať vhodné oblečenie a obuv (prípadne cvičiť bosý) podľa pokynov inštruktora. Základné cvičebné pomôcky sú k dispozícii na mieste.

4. Rezervácie a platby

4.1 Spôsob rezervácie

Rezervácie lekcií sú možné online prostredníctvom webovej stránky, mobilnej aplikácie, telefonicky alebo osobne v štúdiu. Rezervácia je záväzná po potvrdení a úhrade.

4.2 Platobné metódy

Akceptujeme nasledujúce platobné metódy: hotovosť, platobné karty, bankový prevod, online platobné brány. Platba musí byť uskutočnená pred začatím služby, ak nie je dohodnuté inak.

4.3 Storno podmienky

Zrušenie rezervácie je možné najneskôr 24 hodín pred začiatkom lekcie. V takom prípade bude Zákazníkovi vrátená úhrada alebo mu bude ponúknutý náhradný termín. Pri neskoršom zrušení rezervácie nebude úhrada vrátená.

4.4 Zmeškané lekcie

Zákazník nemá nárok na vrátenie platby za zmeškané lekcie, ak neboli vopred zrušené podľa storno podmienok.

5. Členstvá a permanentky

5.1 Typy členstiev

Prevádzkovateľ ponúka rôzne typy členstiev s rôznou dobou platnosti a počtom lekcií. Podrobnosti o aktuálnych ponukách sú dostupné na webovej stránke alebo v štúdiu.

5.2 Platnosť členstiev

Členstvá sú platné od dátumu aktivácie po dohodnutú dobu. Nevyužité lekcie po uplynutí platnosti členstva prepadajú.

5.3 Pozastavenie členstva

V prípade dlhšej choroby alebo úrazu (minimálne 2 týždne) je možné členstvo pozastaviť na základe lekárskeho potvrdenia. Maximálna doba pozastavenia je 3 mesiace.

5.4 Zrušenie členstva

Zákazník môže zrušiť členstvo písomne s 30-dňovou výpovednou lehotou. V prípade predčasného zrušenia nie je možné vrátenie finančných prostriedkov za nevyužité lekcie.

6. Pravidlá správania v štúdiu

• Zákazník je povinný dodržiavať pokyny inštruktorov a zamestnancov štúdia.
• V priestoroch štúdia je zakázané používať mobilné telefóny počas lekcií.
• Zákazník je povinný dodržiavať základné hygienické návyky (čisté oblečenie, používanie vlastnej podložky alebo handričky na požičanú podložku).
• V priestoroch štúdia je zakázané konzumovať alkoholické nápoje a káva je povolená len v určených priestoroch.
• Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo odmietnuť vstup alebo vylúčiť Zákazníka, ktorý porušuje pravidlá alebo ohrozuje bezpečnosť ostatných.

7. Zodpovednosť

7.1 Zodpovednosť Prevádzkovateľa

Prevádzkovateľ nezodpovedá za škody vzniknuté Zákazníkovi v dôsledku nedodržania pokynov inštruktora alebo pravidiel štúdia. Prevádzkovateľ nezodpovedá za stratu alebo poškodenie vecí uložených v šatniach.

7.2 Zodpovednosť Zákazníka

Zákazník je povinný neprodlené oznámiť inštruktorovi akékoľvek zdravotné problémy, ktoré môžu ovplyvniť jeho účasť na lekcii. Zákazník zodpovedá za škody spôsobené Prevádzkovateľovi alebo tretím osobám úmyselným alebo nedbanlivým konaním.

8. Ochrana osobných údajov

Spracovanie osobných údajov sa riadi našimi Zásadami ochrany osobných údajov, ktoré sú dostupné na našej webovej stránke. Osobné údaje sú spracovávané v súlade s platnými predpismi o ochrane údajov.

9. Reklamačné poriadok

Reklamácie týkajúce sa poskytovaných služieb je možné podávať písomne na adresu Prevádzkovateľa alebo e-mailom na info@zuvidi-zesuja.sbs. Reklamácie budú vybavené do 30 dní od ich doručenia.

10. Zmeny podmienok

Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo kedykoľvek zmeniť tieto Podmienky. Zmeny budú zverejnené na webovej stránke a nadobudnú účinnosť 15 dní po zverejnení. Pokračovaním v používaní služieb po tomto termíne Zákazník vyjadruje súhlas so zmenenými Podmienkami.

11. Záverečné ustanovenia

Tieto Podmienky nadobúdajú účinnosť dňom 15. augusta 2023. Všetky zmluvné vzťahy medzi Prevádzkovateľom a Zákazníkom sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky. Prípadné spory budú riešené pred príslušnými súdmi Slovenskej republiky.

V prípade akýchkoľvek otázok ohľadom týchto Podmienok nás môžete kontaktovať na info@zuvidi-zesuja.sbs alebo na telefónnom čísle +421 027953662.